TrafikMESTER környezet – az informatikai háttér
A TrafikMESTER PC-alapú pénztárgép- és kiskereskedelmi szoftver – vagyis a számítógép maga a kassza. Emiatt a hardver megbízhatósága itt különösen kritikus.
Semleges áttekintés
Mit csinál a TrafikMESTER a hivatalos leírás szerint?
A Tandofer Informatikai Kft. tájékoztatása szerint a TrafikMESTER PC-alapú pénztárgép- és kiskereskedelmi szoftver, amely:
- vonalkódos nyilvántartást és elektronikus naplóval működő pénztárgéphasználatot tesz lehetővé,
- naprakész készletnyilvántartást és időszakos forgalmi jelentéseket ad,
- érintőképernyős kasszafelülettel is rendelkezik,
- több trafik együttes üzemeltetését is támogatja.
Forrás: tandofer.hu – a program aktuális képességeiért mindig a gyártó tájékoztatása az irányadó.
Milyen informatikai háttér kell hozzá?
- POS-terminál vagy PC a kasszának – ha ez leáll, nincs kasszafunkció;
- érintőképernyő / kijelző, vevőkijelző – az értékesítés felülete;
- vonalkódolvasó, bizonylatnyomtató, kasszafiók-csatlakozás – a fizikai eszközpark;
- hálózat – több gépes vagy többtrafikos üzemben;
- biztonsági mentés – a teljes kassza- és készletadatbázis védelme.
Hol szokott meghibásodni? (Nem a programban.)
- a POS-terminál ventilátora elporosodik, a gép túlmelegszik és leáll;
- az érintőképernyő kalibrációja vagy kapcsolata akadozik;
- Windows-probléma, tárhelykimaradás, frissítési hiba;
- a perifériák USB-/soros kapcsolata megszakad;
- többtrafikos üzemben hálózati inkonzisztencia.
Mindegyik informatikai kérdés – ezeket kezeljük.
Fontos: a TrafikHelp független informatikai szolgáltató, nem a Tandofer partnere és nem a program szoftveres támogatója. A TrafikMESTER programbeli működésére, licencére és beállításaira a gyártó ügyfélszolgálata az illetékes – mi az IT-környezetet tartjuk működőképesen körülötte.
Mikor hívjon minket?
- a kasszagép / terminál nem indul vagy lefagy;
- az érintőképernyő, olvasó, nyomtató nem működik;
- hálózati vagy többtrafikos kapcsolati gond van;
- gépcsere vagy költöztetés előtt áll.
TrafikMESTER környezetével van gond?
Segítünk kideríteni, hogy a program vagy az informatikai háttér okozza-e a problémát.