Hálózat és internet a trafikban
Elment az internet? A számítógép nem látja a pénztárgépet? A trafikban a hálózat nem kényelmi extra – a kassza, az adatszolgáltatás és a bevételezés működése függ tőle. Hibafeltárás és javítás routertől a kábelig.
Ilyenkor a hálózattal van gond
Nincs internet
A router jelzőlámpái világítanak, de semmi sem töltődik – vagy a szolgáltató a hibás, vagy a helyi eszközök.
A gépek nem látják egymást
A kasszás gép nem éri el a pénztárgépet vagy a másik számítógépet – IP-, kábel- vagy switch-probléma.
Kimaradozó kapcsolat
Hol működik, hol nem. Gyenge kábel, haldokló router vagy hibás switch szokott állni mögötte.
Wi-Fi nem ér el a hátsó helyiségbe
A raktárban vagy irodában nincs térerő – elhelyezés- vagy eszközkérdés.
Nem megy az adatszolgáltatás
Ha a napi adatküldés vagy az ODBE-kapcsolat akadozik, az oka sokszor a helyi hálózat, nem a szoftver.
Új internetszolgáltató / költözés
A régi beállítások az új routerrel már nem működnek – átállítás szükséges.
Hálózati hibafeltárás és javítás
- Behatárolás: szolgáltatói hiba, router, switch, kábel vagy gépoldali beállítás okozza-e a gondot.
- Eszközeink átnézése: router, switch, LAN-kábelek, csatlakozók ellenőrzése, szükség esetén csere.
- Beállítások: IP-címzés, Wi-Fi, a kasszakörnyezet hálózati konfigurációja.
- Eszközök közötti kapcsolat: számítógép–pénztárgép–perifériák kommunikációjának helyreállítása.
- Szolgáltatóval egyeztetés: ha a hiba a szolgáltató oldalán van, megmondjuk, mit kell bejelenteni nekik.
Gyors önellenőrzés
- A router és a switch jelzőlámpái világítanak?
- Újraindította a routert (10 mp áramtalanítás)?
- Egy gép vagy az összes nem éri el a netet?
- Telefonon, mobilneten keresztül elérhető a net?
Ha ezek után sem megy, jelentse be a hibát – a válaszokkal máris közelebb vagyunk az okhoz.
Elment az internet a trafikban?
Írja le, mit tapasztal – segítünk kitalálni, hogy a szolgáltató vagy a helyi hálózat a hibás.